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      Votre Bouquet

      La photo de votre bouquet expédié réellement Contrairement à la transmission florale, Pastelfleury.com contrôle entièrement la réalisation de votre bouquet... le bouquet ou la composition livré devra répondre à votre choix, semblable à celui commandé et affiché sur notre site web.
      Nos fleuristes réalisent fidèlement le bouquet ou la composition que vous avez choisi d'offrir. Pastelfleury.com photographie votre bouquet ou composition dans son emballage juste avant de l'expédier, ainsi vous découvrez la conformité de votre cadeau.


      Vos photos

      Joignez une photo à votre bouquet Si vous souhaitez joindre une photo à votre bouquet ou votre composition, il suffit de nous faire parvenir le fichier de la photo que vous souhaitez envoyer ; nous imprimons votre photo sur du papier glacé et la joignons à votre bouquet ou composition. Lorsque vous serez sur le bon de commande, cochez l'option "photo" et actualisez votre facture pour passer au règlement. Le détail de la démarche à suivre vous sera fourni dans le mail vous confirmant votre commande. Vous devrez envoyer votre fichier photo dans l'heure qui suivra la réception de votre mail de confirmation de commande. Le respect de ce délai est important, pour garantir la réception et le traitement de votre fichier photo.


      Vos petits plus

      Joignez peluche, vase, ou chocolat à votre bouquet Si vous souhaitez joindre une option à votre cadeau, il suffit de cocher l'option souhaitée sur le bon de commande et actualiser votre facture pour passer au règlement. Le détail de vos informations vous seront transmises dans le mail vous confirmant votre commande.

      Un message écrit personnel accompagne votre bouquet Vous avez la possibilité de joindre à votre commande un message écrit. Vous écrirez votre message dans l'espace prévu à cet effet sur votre bon de commande.

      Votre bouquet est livré en quelques heures dans la France entière...

      - Livraisons dans la demi-journée par nos partenaires logistiques pour Paris et sa région

      En cas d'absence du destinataire, nous repasserons dans un délai maximum de 24 heures, livrer le bouquet.

      - Livraisons dans la nuit par nos partenaires logistiques pour le reste de la France :

      • - le lendemain pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 13 heures.

      • - le lundi pour les commandes passées du vendredi 13 heures au samedi avant 10 heures.

      • - le mardi pour les commandes passées du samedi 15 heures au dimanche 17 heures.


      Pour chaque commande, notre serveur calcule la date et l'heure de livraison les plus proches. Vous pouvez, si vous le souhaitez, opter pour une date ultérieure.

      En cas d’absence du destinataire, un avis de passage du livreur sera déposé dans sa boîte à lettres afin de prendre rendez-vous avec ce dernier pour une livraison ultérieure.



      Votre Agenda

      Besoins d'un Aide-Mémoire, alors votre agenda est fait pour ça, il vous permettra de mémoriser certaines dates importantes que vous ne voulez pas rater. Nous vous offrons la possibilité de recevoir un rappel "memento" par e-mail 3 jours plus tôt la date que vous aurez enregisrée.
      Ces informations sont strictement confidentielles et ne seront jamais utilisées par aucun tier sauf pour l'usage prévu par vous. L'enregistrement d'un commentaire n'est pas obligatoire, nous vous rappellerons simplement la date.

      Vous voulez créer ou modifier votre agenda cliquez ici


      Les Pastelpoints

      Les Pastelpoints de Pastelfleury vous permettent, à la création de votre compte, d'obtenir des points de fidélité accumulés lors de vos achats réalisés, remises et cadeaux vous seront proposés selon un barème.

      Vous souhaitez créer un compte Pastelfleury :

      Vous créez un compte personnel Pastelfleury.com sur lequel seront comptabilisés chacun de vos achats.
      Ce compte est protégé par un identifiant - votre adresse mail - et votre mot de passe, que vous saisirez à chaque fois que vous voudrez passer commande ou toute fois que vous souhaiterez consulter l'historique de votre compte.

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      Offrir des chèques Pastelcadeaux

      Pastelfleury.com vous propose de commander sur notre site des chèques cadeaux PastelCadeaux de 34,80 € -
      38,80 € - 43,80 € - 48,80 € - 52,80 € - 56,80 € - 61,80 € - 65,80 € - 70,80 € - 74,80 € ou de 83,80 €.

      Pour commander un ou plusieurs chèques cadeaux :

      • - remplissez le bon de commande prévu à cet effet,
      • - imprimez ou recopiez le formulaire que vous retournerez signé à : Pastelfleury.com PastelCadeaux, 3 rue de la gare 60410 Verberie, accompagné de votre règlement par chèque à l'ordre de Pastelfleury.com.
      • - Vous recevrez, après réception de votre règlement, vos chèques PastelCadeaux et votre facture, par voie postale sous une huitaine de jours.
      • - Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter notre service clients, au 03 44 40 46 10 ou par mail à Service Client.

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